AGÊNCIAS IN HOUSE – JÁ PENSOU NESSA HIPÓTESE?

IN HOUSE AGENCY – Esse é um caminho que já vem sendo adotados por diversas empresas, nacionais e multinacionais. Discutir se esse movimento aconteceu pela incompetência do modelo das agências de publicidade em acompanhar as novas mídias,  se por uma necessidade que nasceu  das novas tecnologias, se por conta da proteção das marcas ou até…

A ERA DA ANSIEDADE

Respire profundamente. Respire profundamente. Escaneie o corpo da cabeça aos pés, parando para identificar o que é confortável, desconfortável. Tudo bem se a mente vagar. Se o estresse do dia entrar, apenas expire. Assim começa uma das meditações guiadas de cinco minutos no popular aplicativo Headspace. A partir de 2019, mais de 16 milhões de…

CHEGANDO EM CASA!

Mês passado tive a sorte e a oportunidade de poder fazer o Caminho de Santiago de bike. Foram 820Km da França à Espanha, passando por “pueblos” muito antigos, e onde eu me senti voltando no tempo em todos os sentidos, seja pela singela forma das pessoas se cumprimentarem absolutamente todas as vezes com um sonoro…

Antecipatory Design & IoT

Quando falamos em design de novas tecnologias e em como elas estarão inseridas nas nossas vidas, normalmente pensamos em produtos que resolvam problemas reais, e que de alguma forma nos tirem steps desnecessários de decisão que já não cabem mais no nosso dia a dia. Mas na verdade, o que já vem sendo entregue por…

Empresas centradas no usuário. O que vem depois disso ?

Muito temos ouvido sobre ser um negócio centrado no cliente e sabemos que  cada vez mais vamos depender de algoritmos e modelos de acesso compartilhado. A toda a volta encontramos empresas se esforçando para se tornar centrada no cliente, mas quando usamos a tecnologia para isso, fico pensando em como vamos lidar para manter clientes…

2018 E OS DESAFIOS DO VAREJO

2017 não foi um ano fácil para o varejo, e olha que não estou falando só do Brasil. Quem não se lembra, logo no início do ano, as inúmeras baixas no cenário americano. De RadioShack, a Macy’s passando por Urban Outfitters ,Payless, entre tantos outros. Também nos lembramos das soluções que os donos das lojas…

AS PRINCIPAIS BARREIRAS PARA A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL.

Teoricamente parece bem simples: As marcas deveriam encantar seus clientes e vender bastante. Mas o que parece simples na verdade não é tão simples assim. Afinal, o que devemos fazer primeiro, encantar o cliente ou vender? Talvez os dois. Porque não? A busca da experiência pode sobrepor a meta do mês? Como conciliar todas essas…

NÃO VOU MAIS ME APOSENTAR AGORA, E AÍ?

  Com os novos planos de aposentadoria que vem sendo discutidos pela reforma da Previdência no Brasil, e que, em vários países já foram adotados, precisamos dar um passo atrás, e olhar o que isso muda na sociedade, além da simples conta matemática que vem atrelada ao plano. “Henry Ford tinha 45 anos de idade…

RETAIL-E-TAIL-EXPERIÊNCIA

Repensando modelos e propósitos. Esse é o desafio do varejo atual, e quando falo varejo, digo a relação do usuário com o seu momento de compra de bens ou serviços. Não resta dúvida, o varejo tem desafiado diariamente a agilidade dos comerciantes e assim será por muito tempo, por isso, vamos  arregaçar as mangas, e se…

CRESCER DÓI: OS DESAFIOS DO E-COMMERCE.

  Depois de um tempinho sem escrever, resolvi postar algo que faça parte do meu dia a dia, e que por vezes me deixa angustiada. Quanto mais converso com líderes que estão nesse momento em grandes empresas de e-commerce seja no Brasil ou na América Latina, mais me deparo com a dobradinha: Construir o futuro…