AGÊNCIAS IN HOUSE – JÁ PENSOU NESSA HIPÓTESE?

IN HOUSE AGENCY – Esse é um caminho que já vem sendo adotados por diversas empresas, nacionais e multinacionais. Discutir se esse movimento aconteceu pela incompetência do modelo das agências de publicidade em acompanhar as novas mídias,  se por uma necessidade que nasceu  das novas tecnologias, se por conta da proteção das marcas ou até…

FUTURO DAS CORPORAÇÕES

Durante todo meu período laboral, nunca havia me deparado com um momento de transição nas corporações tão complexo. Seja nas inúmeras empresas que precisei fazer uma imersão para entender como e onde havia espaço para uma evolução digital, seja dentro das empresas em que trabalhei, não importando a indústria ou natureza de prestação de serviço,…

Empresas centradas no usuário. O que vem depois disso ?

Muito temos ouvido sobre ser um negócio centrado no cliente e sabemos que  cada vez mais vamos depender de algoritmos e modelos de acesso compartilhado. A toda a volta encontramos empresas se esforçando para se tornar centrada no cliente, mas quando usamos a tecnologia para isso, fico pensando em como vamos lidar para manter clientes…

AS PRINCIPAIS BARREIRAS PARA A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL.

Teoricamente parece bem simples: As marcas deveriam encantar seus clientes e vender bastante. Mas o que parece simples na verdade não é tão simples assim. Afinal, o que devemos fazer primeiro, encantar o cliente ou vender? Talvez os dois. Porque não? A busca da experiência pode sobrepor a meta do mês? Como conciliar todas essas…

RETAIL-E-TAIL-EXPERIÊNCIA

Repensando modelos e propósitos. Esse é o desafio do varejo atual, e quando falo varejo, digo a relação do usuário com o seu momento de compra de bens ou serviços. Não resta dúvida, o varejo tem desafiado diariamente a agilidade dos comerciantes e assim será por muito tempo, por isso, vamos  arregaçar as mangas, e se…

CRESCER DÓI: OS DESAFIOS DO E-COMMERCE.

  Depois de um tempinho sem escrever, resolvi postar algo que faça parte do meu dia a dia, e que por vezes me deixa angustiada. Quanto mais converso com líderes que estão nesse momento em grandes empresas de e-commerce seja no Brasil ou na América Latina, mais me deparo com a dobradinha: Construir o futuro…

MODELO DE ATRIBUIÇÃO – O DINHEIRO NO LUGAR CERTO!

Se a equação já não era fácil para decidirmos onde aplicar nosso dinheiro quando falamos de mídia digital, imagina agora quando cruzamos esses dados com investimentos off line. Cada vez fica mais difícil para as agências justificarem seus investimentos nos meios, sejam eles digitais ou não . As métricas não se falam, o mercado cria…

E-TAIL, E AGORA?

Tá aí um tema polêmico, cheio de dualidades, dúvidas e anseios! Qual caminho o varejista deve seguir ? E a indústria? Como devem se comportar nos próximos anos ? O fato é que tanto o consumidor está mudando a sua forma de consumir a cada dia que passa, como o varejo de uma hora para…

IMPACTOS DO BIG DATA !

BIGA DATA –  esse realmente parece ser o assunto da hora. De bloggers a especialistas, consultores a encubadoras, só se fala nisso. Mas o fato é : – Qual será o real impacto do Big Data no Marktplace Digital ? Estamos falando de uma varinha mágica  que encontrará respostas para tudo, ou ele é um…

ÚLTIMA CHAMADA – DATA INTELLIGENCE JÁ !

No final de 2013 a IDG publicou o seu mais recente levantamento e previsões para 2014 descobrindo que, em média, as empresas iriam gastar US$ 8 milhões em iniciativas de Big Data em 2014. O estudo também descobriu que 70% das organizações empresariais têm ou estão planejando implantar grandes projetos e programas relacionados a dados…